恩施市白杨坪镇中心小学后勤主任周道怀45岁那年从村小调任中心小学,从事后勤主任工作。当时有人对他说:“后勤工作千头万绪,婆婆妈妈。人累死了别人还不说一句好话,还不如教一个班的课好。”周老师听后认真地说:“后勤不仅是学校很重要的工作,而且是一份沉甸甸的责任。教育教学质量的高低与后勤工作做得好坏有很大的关系,后勤工作我一定干!”
这一干，五年过去了。在这期间,他对工作的热情从未改变,与时俱进，不断创新。把枯燥无味的岗位打造成鲜活生动的服务窗口，用周到的管理和热忱的服务换来了师生的舒心和放心，用无私奉献和汗水换来了崭新美好的新校园。
一、打造团队，抓好班子，勇于创新。
要提高服务意识和管理水平，必须打造一个优质的后勤班子和服务团队。为此，周老师上任伊始就成立了考评学校后勤服务班子，对原食堂职工进行考评，对工作责任感不强，服务态度差的员工不在聘用，新进员工进行公开竞聘。有了后勤服务班子和团队，怎样让他们充分发挥工作积极性和主动性，提高服务质量、是一个关键。周道怀老师围绕后勤服务怎样履职尽责？为谁服务？怎么服务？进行大讨论。组织后勤教师、职工谈思想、谈责任，谈保障。同时组织食堂管理员、采购、保管等学习恩施市后勤管理相关文件，规范操作，深入兄弟学校参观学习。通过这些活动，增强了后勤班子和职工的大局意识、责任意识，服务意识和保障意识。解决了在思想上存在的问题，提高了后勤人员的工作积极性和责任感。
为了进一步增强效率，提高服务水平。周老师还率先在后勤团队中开展“定岗、定位、定责”为重点的“三定”活动。这些措施使每项工作既有质的要求又有量的标准，每一步工作既有时限规定，又有程序规范依据，达到了行有规范、做有标准。为确保“三定”真正取得实效，进一步加大了考核督导力度，他制定了《后勤工作岗位考核细则》。将后勤工作直接考核到人，为做好后勤服务工作提供了制度保障。
二、“食堂放心餐就是工作标准。”
这是周道怀老师挂在嘴边的一句话，怎样才能让师生吃到放心的营养餐呢？周老师始终不断地探索着、践行着。他要求后勤老师及职工做“放心餐”就是要做到无微不至。在物资的采购上严格把关，每天购进的物资严格验物，规范贮藏，工人加工时认真检查加工原材料是否变质、是否符合加工流程。带着感情加工,带着责任工作。学生在进餐前,食堂操作人员先试餐,学生进餐时,教师陪餐。放心餐就是规范化的机制建设。周道怀老师始终以高标准要求食堂重视环境卫生，餐具、设备要冲洗并消毒，餐厅干净整洁无死角，食堂菜品要留样。周道怀老师用责任心，精细的管理和规范的操作，赢得了师生们的放心和赞赏。
三、忘我工作，服务师生。
周道怀老师不仅是后勤工作负责人，而且还担任两个班的思想品德课。工作繁杂，他把所有的精力都投入到了忘我的工作中。有一次食堂柴油灶突然出现火力不足，菜炒不熟了，教师的早餐和师生的营养午餐没法做好。他急促地打电话要供货商马上维修，可维修人员出差了第二天才能回来。周道怀老师心急如焚，想到千余人的午餐，他毫不犹豫地拨通了维修人员的电话，给他们发去了故障照片，请求远程指导，试着自己维修起来。他一次次地拆卸、一次次地安装、一次次地试烧。油污沾满了双手，弄脏了衣服，就这样折腾到了晚上8点。经过疏通供油系统，除掉炉心异物，调试风门，在又一次地试烧中火力终于旺盛了。望着熊熊燃烧的火焰，周道怀老师像个孩子一样高兴地喊着：“明天有吃的了，明天有吃的了”。滴滴--滴滴--，电话响起来了，周老师拿起来一看是因病住院的妻子打来的。他恍然大悟，才想起妻子还等着自己送晚餐呢！急忙赶到医院，望着病床上饥饿、孤单、无助的妻子，周老师流下了心酸而又惭愧的泪水。周道怀老师就是这样忘我地工作着，把自己全部精力奉献给学校和师生。
四、廉洁奉公，真诚为校。
学校要整体搬迁，新校园的校舍校园建设事情多而杂。而作为后勤主任的周道怀老师更是责任重大。在工程建设和管理中，周老师没有收受建设方分文的礼金礼品，也没有接受过一次宴请，真正做到了廉洁奉公，真诚为校。为了工程保质保量，周老师有时一天往返工地与学校近十来次。在质量监督上从不搞“差不多，还可以”，哪里不合格哪里就要返工。周老师就是这样一个严格要求，公正无私的人。